服務承諾: 本公司經過二十年的發展,已形成了一套行之有效的售後服務體系,並得到了衆多客戶單位的支持和好評。在今後的工作中,我們將繼續秉承“誠信守諾、客戶至上”的服務理念,竭誠爲您做好以下服務:
服務理念: 誠信守諾、客戶至上
| 服務項目 |
服務承諾 |
| 技術培訓計劃 |
培訓計劃:要求貴公司派管理人員、操作人員、維修人員共2-4人到我司生產基地進行爲期10-20天的培訓,采用理論結合實踐的培訓方式。免相關培訓資料、培訓費、免費提供住宿,培訓後進行考核,合格後頒發培訓證。 |
| 安裝技術服務 |
我公司派經驗豐富,技術過硬的專業工程師對貴司設備進行安裝調試,並安排專家全程跟蹤項目進度及處理安裝過程中的技術難題。 |
| 應急處理 |
遇設備故障無法解決時,我司提供每周7天,每天24小時的遠程技術指導,幫助處理故障。如貴司自己不能解決設備的技術及維修問題,我司在接到報修通知後,4小時內做出答複,並在最短時間內達到現場處理故障。 |
| 保證措施 |
我公司每間隔6個月對出廠现有產品進行技術回訪。 出廠现有產品保修期壹年,設備電器部分保修期爲壹年。設備到貴公司驗收合格後,在調試期間內在貴公司進行協助生產、現場培訓操作人員,直至正常生產、設備穩定運行。 |
我們的售後服務部將隨時接聽您反映各種情況,聽取您的意見和建議。
我們也將爲您在最短時間內統一調度最佳的技術人員前往貴單位,替您排憂解難,解決實際問題,確保服務質量,讓您真正享受您的權益。
信誉乃經營之本!我們將爲客戶服務不辭千山萬水、不惜千言萬語、不怕千辛萬苦,做到在现有產品質量上讓客戶放心,服務上讓客戶開心,使用過程中讓客戶省心。